営業部
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会社の顔としてお客様に直接提案を行う部門です
営業課
仕事内容
当社の営業部門は、大手法人から中小企業、個人事業主の方まで、さまざまな事業者様が顧客になります。
「カード払いに対応したい」「現金以外の支払い方法を増やしたい」等の要望に応えるため、事業者様の利用用途に応じてどのようなサービスがマッチするかを考え、提案します。
また、サービスの提案だけでなく、ご契約後スムーズにサービスを利用してもらえるようなアフターフォローや、ご契約後の関係値作りまで行います。 長くお客様と付き合える信頼関係作りや、どのようにお客様の課題を解決し提案できるか、を考えるのも営業のやりがいの一つです。
カスタマーサクセス課
仕事内容
カスタマーサクセス課は、お客様が当社のサービスや製品を最大限ご活用いただき、ご満足いただけるよう継続的にサポートを行う部署です。単なる問合せ対応にとどまらず、お客様との長期的な信頼関係構築や、ビジネスの成長支援をミッションとしています。お客様にとって最良のパートナーであることを目指し、課題解決や価値提供に努めています。
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