管理部

バックサポートとして、アルファノートのサービスを支えています

カスタマー課

仕事内容

当社の加盟店様でクレジットカードをご利用いただいたお客様やカード会社からのお問い合わせ対応、ならびに決済に関する調査対応を行っています。万が一トラブルが発生した場合は、迅速な解決に向け、関係各所と連携しながら対応をします。
また、新たに契約をご希望される店舗様に対しては、契約申込時の初期審査も担当しています。リスク管理の観点を持ちながら、公平かつスムーズな審査を心がけています。

国内渉外課

仕事内容

営業が獲得した加盟店様のカード決済を、正確かつ安全に安定して提供するためには外部の提携銀行やアクワイアラとの調整が必要不可欠です。日々、国内の提携先企業様と連絡を取り合い当社のサービスを滞りなく提供できるようサポートしております。
また、既存取引様との新たな座組構築や新たな取引先様の開拓など、キャッシュレスに関わる全般業務を担当しております。

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