バックサポートとして、アルファノートのサービスを支えています

カスタマー課

当社の加盟店様でクレジットカードを利用したカードユーザーやクレジットカード会社などからのお問い合わせや、決済調査の対応を行っています。また、カード決済でトラブルが発生した場合は早急な解決に向け関係各所と調整を行い対応に取り組んでいます。

加盟店様からのお申し込み後、お申し込み情報のデータベースへの登録を行ったり、審査が完了した加盟店様へ端末機の発送業務を行っています。加盟店様に一日でも早くサービスを利用開始してもらえるよう計画性をもって業務に取り組んでいます。