藤根
入社当時、私は開発部に配属されました。大学でプログラミングを学んでいた訳ではなく完全未経験だったのですが、興味がありいろいろな企業のSE職をメインに受けていました。他社の面接では、やはり技術的な質問が多かったり知識を求められたりしたのですが、アルファノートは履歴書をメインに話をしてくれて、人柄を見てくれているのを感じて良いなと思いました。また、キャッシュレス業界は今後変化が激しそうだからやりがいがありそう、と思ったのもアルファノートに決めた理由のひとつです。

三浦
皆さん気さくに話しかけてくれるので嬉しいです。中途入社なのですぐに馴染めるか不安もあったのですが、課の皆さんが自然に馴染めるような雰囲気にしてくれて、とても有難かったです。業務内容は、電話でのやりとりが予想していたより多かったのですが、前職の接客経験が活かせているのではないかな、と思います。
業務で分からないことがあっても聞きやすい雰囲気があります。ひとつのことを質問しても、プラスでいろいろと教えて下さるので勉強になります。また、同じことを何回か聞いてしまうこともあるのですが、そういうときも嫌な顔せず対応してくださるので感謝しかないです…！

三浦
私は主にカードユーザーからのお問い合わせ対応や決済の取り消し業務を行っています。その他、営業が獲得した契約の審査業務も行っていて、社内規約と照らし合わせ加盟店として契約して問題ないか、などのチェックを行っています。

三浦
実際に当社の端末やサービスを利用してくれているお客様と関りがある部署なので、「助かったよ」とか「ありがとう」と言われると嬉しくて、それがやりがいだと感じます。
大変なのは、審査業務が立て込んだときや業務が複雑になったときですね。イレギュラーな案件など、また全てを経験している訳ではないので対応が難しいときがあります。
そういう時は隣にいる先輩がサポートしてくれますが、早く一人で対応できるようになりたいです。

藤根
三浦さんは仕事が早くて正確で、新しい運用にもすぐ応対できますし、順応性が高くてすごいと思います。事務職に一番重要なことだと思うので、良い人とったな～って思います（笑）。
あとは電話しながら受け答えできるようになるのが早かったのですごいなと思いました。電話応対は確認する事項が多いので、慣れないうちは確認してから折り返し対応にするのが普通なんです。三浦さんはすぐに電話しながらの受け答えができるようになっていて、習得が早いなと感じました。

藤根
私は、有給がすごくとりやすいところが好きですね。全く嫌な顔されないですし、先輩も積極的に有給をとってくれるので会社全体として取りやすい雰囲気があると感じます。
あとは定時退社しやすい点も嬉しいです。先輩が帰らないから帰りにくい、など友達から良く聞くので、その点はすごく恵まれているなと思います。

三浦
私は、とにかく早く一人前になることが目標です。今は何をするにも先輩と上司にダブルチェックで確認してもらっているので、早く正確に仕事ができるようになりたいです。あとは何でもすぐに聞いてしまう癖があるので、考える癖を付けて自分で解決できるようになっていきたいです！