社員対談 <バックオフィス部門-渉外部>

2008年に第二新卒で入社し、他部署からも絶大な信頼を誇る渉外部マネージャーの佐藤マネージャーと、2016年に新卒で入社し、2019年に営業部から渉外部へ異動した、林さんに対談形式のインタビューに答えて頂きました。

話しやすい人が多いので楽。
オンとオフが分けられるメリハリのある環境が良い。

-アルファノートに入社した経緯と決め手を教えてください。

佐藤
私は第二新卒として入社しました。もう10年以上前ですね。当時、新規事業のためのメンバーを募集していて、それに応募をしたのが入社のきっかけです。その後、その事業が完了したときに、当時の部長から誘われたのがきっかけです。
当時は性格的に営業は向いてないんじゃないか・・・とも思ったのですが、せっかく誘っていただいたので、営業としてチャレンジしてみることにしました。営業で10年働いて、現在は渉外部として働いています。


私はエージェント経由で選考を受けたのですが、エージェントの担当の方から非常に若い会社で年の近い方が多い会社だと聞いていて選考を受けました。実際に面接でお会いした方や、面接後にお会いした現場の方々も本当に若くて話やすい人で、ご縁もあり入社しました。

-現在の業務内容を教えてください。

佐藤
渉外部は主に取引先のカード会社への審査連携、取引額の推移や管理を行う部署になります。
あとは、新規の取引先カード会社の開拓も行います。個人の仕事で言うと、主にカード会社との多岐にわたる調整などを窓口として行ってます。


私は主にカード会社の審査連携ややり取り、営業から来た申込書のチェックや明細の付け合わせなどが主な業務です。

-二方とも営業出身で、現在は渉外部へ移動されましたがどういった経緯だったのですか?

佐藤
過去にもいくつかの部署からお声がけ頂いたこともありますが、タイミングが合わず、時期の問題というのもあるのですが、渉外部への移動のお話をいただいた際にちょうど会社に入って10年程営業をやらせていただいていたので、今後のキャリアアップとしてということで決断しました。
林さんは自分より先に渉外部へ異動されましたが、どんな経緯だったのですか?


私は、もともと事務志望だったのもあってお声掛け頂いたタイミングでやってみたいなと思って異動させていただきました。営業にいたときには知らなかったことばかりで、裏側の仕組みなどを覚えることからだったので最初は苦労しました。今はこの環境が自分に合ってるなと感じているので、毎日充実してます。

-正直、営業とどっちが楽しいですか?


どっちが、とかはないですね!(笑)
やることが全く違うので、別の楽しさがそれぞれあると思います。

-佐藤MGは異動されるまでバリバリの営業マンでしたが、ギャップとか感じなかったですか?

佐藤
営業は長かったので、その分ギャップは感じましたね!
営業の場合、数字で結果が見えやすいですが、渉外部の場合、足の長い話が多いですし、結果の現れ方も営業とは違うので、評価基準なども気になりましたね。

-渉外部で働く中で楽しい、やりがいを感じられる部分はどこですか?


営業とは違って、やることがはっきり決まっていてタイムスケジュールもしっかり組まれている中でやっていくので、それを迅速且つ的確にさばけたときが、私はやりがいを感じられます。小さなやりがいを日々感じながら毎日頑張ってます!
本当に積み重ねって感じです。

佐藤
自分の場合は、カード会社と直接のやり取りが多いので交渉が成立したときなどは、やっぱりやりがいを感じますし、業界上で話題の新サービスに携わる機会も多いのでそういうところも魅力の一つだと思います。
特に最近ではA社(大手QRコード決済会社)を取り扱えるようになり、渉外部として駆け出しのころから中心でやらせていただいていたので、サービスとして実装されたときは本当にうれしかったですね!

-会社のどういうところが好きですか?


私は全体的に話やすい人が多いところですかね。
どなたも相談しやすいですし、仕事以外の部分でも仲良くしてくださる方々もたくさんいらっしゃるのですごく過ごしやすいです。

佐藤
自分も同じで、やっぱり人と人との距離も近くて本当にみんな仲が良いのでこの環境が好きですし、この会社でよかったなと感じてます。
金融系の会社で社員同士が仲良いってあんまり聞かないので、金融系っぽくないかもしれませんね。


仲は良いですけど無理強いされるようなことも一切ないので、そういうところが良いですよね。

佐藤
今は長くいる人は年も重ねてきたので、会社全体的に落ち着いてきたかなとは思うけどね!(笑)
女性も増えてきて全体的な雰囲気も柔らかくなってきたなって最近は感じますね。

-一緒に働いていてお互いの凄い!と思うところを教えてください。

佐藤
林さんは営業の時に一緒のチームになったこともあって、その時も凄いって思うことは多々あったんですが、渉外部に来てすごいなと感じたのは、ルーティーンの作業を全部ひとりでできちゃうところですね。
これは本気で凄いなっていつも感心するところです。
今は林さんに後輩も付いていて、その指導もしっかりやってもらえているので、本当にすべてが頼もしいです。


さすがに言い過ぎですね(笑)
私も佐藤MGとは営業で同じチームだった時から凄いなと思うことばかりでしたが、営業のころからカード会社の方とのやり取りはされてましたし、それに加えて自分の加盟店管理や数字も追ったりするという半端じゃない業務量の中で、さらに営業スタッフからくる個別の質問にも一切嫌な顔せず全て対応されているのは本当にすごいなって思ってます。
なんといっても佐藤MGは争奪戦になるくらい人気で人が集まるんです!(笑)
佐藤MGってイライラしたことないですよね?

佐藤
いやーそんなことはないですよ!
自分では顔に出ちゃってると思うんだけどな(笑)

-会社での今後の目標は?

佐藤
渉外部は、国内部門と海外部門の二つに分かれているのですが、いずれは一つにまとめていきたいなと思ってます。
あとは、営業部が営業をしやすい環境を作っていく、というのは渉外部に来てからずっと掲げている目標になります。
渉外部の成果が営業部へ、営業部の成果が会社全体へとつながっていくと思ってますので、これからも会社のために頑張っていきたいと思います。


私としては、事務的な部分はなるべく一人でこなしていけるようになることです。
主に環境づくり等の全体を見た動きを佐藤MGに取って頂いているので、なるべく負担をかけないように、また、信頼して任せてもらえるような人材になりたいと思います。

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